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服務廳綜合管理系統

    服務廳綜合管理服務系統作為大廳服務和管理平臺,窗口管理、實時監控、應急處理、數據管理、績效考核等關鍵功能節點為一體,通過對信息數據的采集、匯總、分析、運用,以及對外優化服務,對內強化管理,增強大廳的服務流程化,信息化,在大廳服務的基礎上,為績效考核、科學管理、服務挖潛和領導決策提供客觀、準確、全面的數據支持。

    集中式管理  
將數據和應用都集中在省局,各級機關都通過WEB的方式連接到省局服務器,查看和管理本級及下級單位。服務廳的管理也通過WEB的方式連接到省局,窗口工作人員及其他功能軟件通過客戶端的方式連接到省局,完成具體操作。
 
 

     上圖為集中式建設的示意圖,可見省局集中系統中已經有各級機關及服務廳管理所需的所有功能,各級機關只需要連接到省局服務器,就可以完成管理工作和事務處理工作,而不需要重復部署,也為系統的升級和維護提供了便利。
     從功能模塊上劃分,系統劃分為辦事服務系統、音視頻監控系統、智能預警系統、應急處理系統、輔助決策系統、績效考核系統和數據展示系統等功能子系統。

    系統后臺操作界面:


 

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