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產品展示

六鍵客戶評價器
六鍵客戶評價器

產品概述:睿盟客戶評價RM-II06是我公司自行設計、制造、生產、獨立研發,具有自主知識產權的一款硬件產品。該產品性能穩定,功能強大,外形設計美觀大方。
    同時結合睿盟客戶評價管理軟件組成睿盟客戶評價管理系統,主要適用客戶通過該系統,可以對政府部門及企事業單位的服務大廳每一窗口 (柜臺) 工作人員的服務質量進行評定,如銀行、證券、郵局、交款臺、金融、車管、保險公司、工商、稅務、公安、海關、售票處、醫院等。睿盟客戶評價管理系統通過系統軟件監督和檢查服務人員的服務質量,完全由客戶自主對工作人員的服務態度、服務效率、是否在崗等多方面進行評價和投訴,系統自動統計分析。同時,可通過系統隨時了解客戶對每位工作人員服務質量的滿意程度,從而有效地監督和提升工作人員的服務質量。
睿盟客戶評價管理系統并不是簡單地將政府部門及企事業單位的服務大廳的服務職能電子化和網絡化,而是不斷適應客戶對服務窗口工作的要求,以需求為導向,增強服務大廳管理的科學性、協調性和監督性,全面提高服務質量,加快建設透明、高效、勤政、廉政的服務大廳。
產品特點:
1、 評價器的規格尺寸:125mm*146mm*80mm。
  2、 遮擋按鍵區,避免服務人員看到顧客的選擇。
  3、 采用USB接口連接電腦,無需施工布線。
  4、 無需外接電源,且省去供電煩惱。
  5、 無需柜臺控制器,用軟件控制。
  6、 五顆服務星級評價燈,顯示服務星級。
  7、 員工坐席卡美觀大方、員工崗位公示清晰明確。
  8、 廣東省廣播電臺廣播員真人發音,聲音清晰甜美。
  9、獨有六按鍵顧客評價器,操作簡單快捷,評價內容可分為“非常滿意”、“滿意”、“不滿意”又細分為“態度不好”、“業務不熟”、“效率不高”、“其它”等,可有效獲取顧客不滿意的具體原因。
  10、 整體項目實施方便、簡易。
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